Telegram Business: как подключить

Начало работы Обновлено 2 июля 2026 г.

Включаем бизнес-подключение чатов, чтобы бот отвечал из вашего аккаунта.

📱

Бот встаёт «прослойкой» в вашу личку: отвечает клиентам от имени магазина, а сложные вопросы оставляет вам. Для этого Telegram требует подписку Premium.

Что понадобится

Подписка Telegram Premium на аккаунте, куда пишут клиенты
Подключённый в кабинете бот (см. Создание бота через BotFather)

Подключение

Настройки Telegram → Telegram для бизнеса
Откройте раздел «Чат-боты»
Введите @username вашего бота
Разрешите боту доступ к чатам

Проверка

Напишите себе с другого аккаунта любой вопрос про товар. Если бот ответил — всё работает. Если нет, проверьте, что бот включён в кабинете и на балансе есть средства.

Когда вы сами вмешиваетесь в переписку, бот отходит в сторону и не мешает.

Что дальше

Быстрый старт с bitcargo.me — весь путь от регистрации до первого ответа
Импорт каталога из канала — товары подтянутся из канала сами

Вернуться к справке

bitcargo.me — CRM для Telegram-магазина

База клиентов, рассылки и ИИ-менеджер, который отвечает покупателям за вас

Начать бесплатно